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クレド導入が決まったら、まずは社員の方々に「クレドとは何か」の説明。

クレドを導入すると、どのような効果があるのでしょうか？

【内容】
●ESがCSを高める
・CSの高い「リッツカールトン」と「旭山動物園」の共通点は“社風”
・飲食店の社員が仕事を通して感動したエピソード「お誕生日のサプライズ」

●感動するには「感性」が必要
・感動を起こすことができるのは社員の「感性」
・感動を生み出す飲食店の信条(クレド)
・経営理念が体に染み込むには会話が大事