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社員全員に書いてもらった成功体験記は、これからの組織の目指すべきカタチを示す重要なカギ。全員の成功体験記に目を通して、共通点や共感する文面はないだろうか？過去の成功体験やありたい自分の姿に近づくため、クレドは行動指針として、地図のような役割を果たす。

■クレドを軸にした社風に対する個人の評価
・人事考課だけで判断せず、クレドを基準に評価を考える
・人事制度にクレドを反映させる

■成功イメージを鮮明に描く
・自分で限界をつくってしまうと勝つことはできない
・突き抜けた成功イメージを持ち自分で限界をつくらない
・社員同士の共通点はどこだろう？
・心の最小公倍数で社員を増やす

■なぜ旭山動物園は顧客満足度が高いのか
・理想の動物園の14枚のスケッチ
・根本にあるし飼育係の熱いおもい