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質問

社員面談をしようと思うのですが、うまく話ができるかどうか不安です。どうしたらうまくいきますか？

回答

初対面の人と話すのは、ストレスのたまることだと思います。それはお互い様で、面談を受ける社員さんも一緒です。お互いの緊張感で話がうまくできないこともあると思います。その場の雰囲気にまかせてしまうと、話しやすい話題に流されてしまい、聞きたいことを聞き出せないことが多いです。そのため、私たちが社員面談を行うときは、事前に聞きたいことを紙に書いて渡しておきます。聞きたいことは、あまり難しくないほうがよいと思います。私たちが社員面談で行う場合は、次の３つのことを聞きます。

①仕事で困っていることはありますか？

②仕事をする上で、会社に望むことはありますか？

③将来に対する希望・要望はありますか？

の３つです。

書いてもらったものをあらかじめ、回収してもいいですし、その場に持ってきてもらってもよいと思います。いずれにしても、聞くことが決まっていれば、聞く方も聞かれる方も安心できます。最初に話すべきことは、社員面談の目的についてです。

「就業規則を作るために社員さんの声を聞かせて下さい」とか、「働きやすい職場を作るためにご意見を聴かせてください」など、社員にとって、この面談が意義のあるものであることを理解してもらうことは非常に大切です。また、面談で聞くことで、会社側に知られたくないことは言わない約束をすることも大切です。できるだけ本音で話せる「安心・安全・ポジティブな」環境を作ることがポイントです。